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Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento es Vensavita, representada por su fundadora Iryna Volkova, Barcelona, España. Puedes escribirnos en cualquier momento a hello@vensavita.eu para cualquier cuestión relativa a tus datos personales.
Qué datos recogemos y por qué
Cuando te pones en contacto con nosotras (formulario, email o WhatsApp) recogemos los datos que nos facilitas: nombre, datos de contacto, idioma preferido y el contenido de tu mensaje, que puede incluir información de salud que decidas compartir. Utilizamos estos datos únicamente para responder a tu consulta, preparar una consulta médica y, si nos contratas, para coordinar tu atención con clínicas y especialistas.
Datos de salud
La información de salud es una categoría especial de datos según el artículo 9 del RGPD. La tratamos únicamente con tu consentimiento explícito y solo en la medida necesaria para organizar los servicios que solicitas. Nunca se utiliza con fines de marketing.
Con quién los compartimos
Únicamente con las clínicas, laboratorios, especialistas y traductores médicos directamente implicados en tu caso, y solo después de que hayas aceptado la colaboración. Nunca vendemos datos personales. Cuando proveedores de servicios (p. ej. alojamiento web o correo electrónico) tratan datos en nuestro nombre, lo hacen en virtud de contratos de encargo de tratamiento.
Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de consultas se conservan un máximo de 12 meses si no se produce una contratación posterior. Los datos relativos a una colaboración se conservan durante el plazo que la legislación española exige para los registros sanitarios, tras el cual se eliminan de forma segura.
Tus derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar o suprimir tus datos, a limitar u oponerte al tratamiento, a la portabilidad de los datos y a retirar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte al tratamiento previo. Para ejercer cualquier derecho, escribe a hello@vensavita.eu. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es).
Transferencias internacionales
Si nos contactas desde fuera de la UE o tu caso requiere un proveedor fuera de la UE, los datos se transfieren únicamente con las garantías adecuadas conforme al capítulo V del RGPD, y con tu conocimiento.